Kommunikationschaos kostet dich Umsatz
Nie wieder verstreute Chats, verpasste Nachrichten & genervte Kunden.
Dein Kundenservice ist die stille Wachstumsbremse: Nachrichten auf zig Kanälen, manuelle Antworten und fehlende Übersicht kosten Zeit, Nerven und Profit. KI-gestützter Kundenservice übernimmt genau das – automatisch, rund um die Uhr und mit voller Kontrolle.
Diese Probleme sind nicht „normal“.
Und sie sind vermeidbar.
Deine Kommunikation ist nicht „normal“ – sie ist ein versteckter Kostenfresser.
Viele Unternehmen akzeptieren Chaos in der Kundenkommunikation als Alltag. In Wahrheit sind es genau diese Punkte, die Bewertungen ruinieren, Teams überlasten und Umsatzpotenziale ungenutzt lassen.
Nachrichten überall – aber niemand hat den Überblick
Unklare Zuständigkeiten
Kunden schreiben über WhatsApp, Instagram, Facebook & Co. – doch jede Anfrage landet in einem anderen Postfach oder auf einem privaten Handy. Es ist unklar, wer verantwortlich ist, was bereits beantwortet wurde und was noch offen ist.
Manuelle Antworten – langsam, inkonsistent, fehleranfällig
Zeitfresser im Tagesgeschäft
Dein Team beantwortet immer wieder die gleichen Fragen: Öffnungszeiten, Termine, Versand, Rückgabe, Angebote. Jede Antwort wird neu geschrieben – je nach Mitarbeiter mal so, mal so. Das kostet Zeit – und wirkt unprofessionell.
Keine saubere Dokumentation
Wissen bleibt in Köpfen statt im System
Wichtige Informationen liegen in einzelnen Chats, E-Mails oder Notizen. Wenn jemand im Urlaub ist oder das Team wechselt, gehen Kontext und Historie verloren. Kunden müssen sich wiederholen – und dein Team fängt erneut von vorn an.
Peak-Phasen = Ausnahmezustand
Launches, Aktionen & Saisonspitzen
Sobald Kampagnen laufen oder saisonale Peaks kommen, bricht dein System als Erstes – nicht das deiner Konkurrenz. Anfragen explodieren, dein Support gerät ins Hintertreffen und dein Team arbeitet im Dauer-Feuerlöschmodus.
Steigende Personalkosten
Mehr Anfragen = mehr Köpfe
Wachstum bedeutet mehr Kommunikation. Ohne System heißt das: mehr Mitarbeiter, mehr Schichten, mehr Koordination. Deine Fixkosten steigen – ohne dass deine Prozesse wirklich skalierbarer werden.
Support im Dauerfeuer
Reaktive statt proaktive Arbeit
Jede langsame Antwort, jede verpasste Nachricht und jede unklare Zuständigkeit erzeugt Tickets und Rückfragen. Dein Team kümmert sich nicht um Wachstum, Up- & Cross-Selling – sondern um Schadensbegrenzung.
AUtomatisierung macht den Unterschied!
Ein Posteingang, der nie schläft – und Gespräche, die nicht im Chaos enden.
Die zentrale Messaging-Plattform ersetzt fragmentierte, personalabhängige Kommunikation durch robuste, skalierbare Prozesse. Du gewinnst Kontrolle, Tempo und Planbarkeit – ohne selbst ein Softwarehaus sein zu müssen.
Das ist nicht Zukunft.
Das existiert jetzt.
Dashboard & Universal Inbox
Alle Kanäle in einer Plattform: WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Mail & mehr.
Volle Übersicht über Kunden, Chats & Team-Workflows.
Zentraler Team-Posteingang
Unterhaltungen zuweisen, kommentieren, @erwähnen.
Keine verstreuten Chats, keine Doppelarbeit.
Automations-Flows
Visueller Drag-&-Drop-Builder für Willkommensflows, Erinnerungen & Reaktivierungen – ohne Technikaufwand.
Kontakt- & Chat-Historie
Alle Infos an einem Ort: Nachrichten, Bestellungen, Tags, Daten.
Sofort verstehen, wer der Kunde ist und was er braucht.
Service- & Reklamations-Automation
Standardfälle laufen automatisch: Bestellungen, Rückgaben, Nachfragen.
Das System sammelt alle fehlenden Daten selbst.
Personalisierte Kampagnen & Newsletter
WhatsApp-Kampagnen an Segmente mit Kaufhistorie, Interessen & Status.
Persönliche Nachrichten statt Massen-Mails.
Insights 24/7
Überwache Öffnungsraten, Antwortzeiten, Umsatzbeiträge und Supportlast jederzeit in deinem Dashboard – live und kanalübergreifend.
Onboarding & Support
Du hast ein dediziertes Team an deiner Seite und erreichst uns jederzeit per LiveChat für Fragen, Kampagnenideen und Optimierung.
Unsere Partner, die uns vertrauen
"Wir haben unseren manuellen Kundenservice praktisch komplett durch die KI ersetzt. Das Ergebnis ist verrückt: Früher stapelten sich Tickets über Wochen, heute haben Kunden ihre Antwort in Minuten. Wir sparen uns enorme Personalkosten – aber viel wichtiger: Weil wir sofort reagieren, kaufen die Leute auch. Wir haben unseren Umsatz effektiv verdoppelt."
Rudi Hoffman
CEO, Viscuragermany
90%
Weniger manueller Aufwand
100%
DSGVO-konform
24/7
Support-Verfügbarkeit
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